女前臺的服務意識非常差,態度不友好,給人一種不被重視的感覺。這樣一家裝修精美的店鋪,卻因為前臺的服務問題而有些遺憾。幸好我們不是專門前來體驗服務的,否則會很煩。
當我們三人到店時,前臺忘記給我們手牌。我提出我們預定了三樓的第一間,而且已經在美團上支付過了(這一點很重要),希望前臺查一下我們的房號或者打個電話確認一下。不希望上樓后又被要求回來拿手牌。
前臺讓我們自己去找鞋,還要求我們自己確認鞋上的號碼。當我找到鞋子和朋友準備離開時,前臺追出來說我們還沒有結賬。這讓我感到不愉快,我讓朋友先走,自己回去處理。我剛進大廳,前臺才想起我之前提到過我們使用了美團。
在離開停車場的時候,我才發現沒有要停車卷(也沒有被提醒)。我打電話給前臺希望他們可以送過來,結果他們堅決不肯,說有規定,而且他們只有我一個客人。我感到困惑,因為拿鞋的阿姨就在旁邊,如果他們實在不能過來,可以用對講機喊一下。但是他們沒有做任何努力來解決問題。
總之,雖然養生店的按摩服務一般,但前臺的服務給我留下了很不好的印象。希望店家能夠重視這一問題,改善前臺的服務態度和意識。