今日，一位曾經是9年老客戶的顧客決定與上海感智盲人按摩正骨艾灸店脫離關系。原因是在6月10日，他通過線上預約了下午2點的肩頸＋推拿項目，結果到店后等了40分鐘，才有師傅跟他確認項目，并開始服務。更令他不滿的是店家安排的師傅并不清楚他預約的項目，導致了服務的混亂和失望。由于這次不愉快的體驗，他要求退還充值卡內的金額，并留下了差評。
而之后，店家的道歉和補償方案并沒有讓他滿意。浦東南路店店長電話致歉，并提出補償方案，要求他刪差評。盡管對店家的補償方案并不滿意，但由于對店家手藝的認可，他還是接受了，并刪了差評。
然而，就在昨天，浦東南路店店長又再次來電，表示補償方案僅僅是給他保留會員卡的資格，而退還的金額需要他再充值進去。這讓他對店家的誠信產生了質疑，決定不再和店家有任何交流。
他認為整件事情讓他感到失望，感智盲人按摩正骨艾灸店似乎更在意的是一個差評，而不是一位9年老客戶的體驗。因此，他決定留下差評，對店長和店家的做法表示不滿，同時肯定了師傅們的手藝，相信他們一定值得得到五星好評。
