近日,本人前往北京神石火浴生態養生館體驗,卻遭遇了一場令人倍感失望的服務。首先,洗浴池水污濁不堪,渾濁的水中漂浮著大量灰色物質,讓人不敢相信自己置身于一家養生館之中。
而對于服務態度,更是難以忍受。工作人員態度粗暴,隨意呵斥顧客,仿佛客人是負擔一般。在休閑區前臺辦理手牌歸還手續時,居然給錯了手牌,最后在結賬時卻硬是說手牌丟了200。表現出的不負責任令人難以接受。
此外,前臺服務人員竟然對客人的投訴置之不理,甚至推卸責任,讓人無法對此處店家的管理水準感到滿意。訂單結算出現差錯后,前臺竟然還頂嘴,甚至表示無法查詢訂單情況,要求客人自行在內部尋找。
綜上所述,北京神石火浴生態養生館的環境臟亂,服務態度惡劣,對于顧客的投訴態度更是讓人難以容忍。希望店家能夠引起重視,改善服務質量,給顧客一個更加舒適愉快的健康體驗。