最近去了一家按摩店,卻發(fā)現(xiàn)店家的計(jì)時(shí)和服務(wù)有些讓人懷疑。通常情況下,按摩店會(huì)使用計(jì)時(shí)器來(lái)記錄按摩的時(shí)間,為顧客提供服務(wù)。這次我前往按摩店之前還去了一趟廁所,并且打了一個(gè)電話,通話記錄可以證明。但當(dāng)按摩師結(jié)束服務(wù)時(shí)卻只過(guò)去了一個(gè)小時(shí),而我購(gòu)買(mǎi)的套餐是80分鐘的按摩。按摩師解釋稱,泡腳和肩頸按摩是同時(shí)進(jìn)行的,因此將時(shí)間合并為70分鐘。雖然這個(gè)解釋聽(tīng)起來(lái)合理,但70分鐘甚至都沒(méi)有達(dá)到。這讓我產(chǎn)生了懷疑。最后,由于我堅(jiān)持時(shí)間不夠,按摩師又多按摩了一會(huì)兒,但態(tài)度卻轉(zhuǎn)變,并且差點(diǎn)拿指甲來(lái)刺我。這讓我下次不會(huì)再考慮光顧這家按摩店。
除了按摩師的服務(wù)外,我還想提一下服務(wù)方面。16號(hào)技師的服務(wù)態(tài)度還算不錯(cuò),但不應(yīng)該利用顧客的好言好語(yǔ)來(lái)欺騙他們。此外,店內(nèi)的水果、茶和簡(jiǎn)餐都是免費(fèi)提供的,前臺(tái)小男孩的態(tài)度也相當(dāng)友好。
整體來(lái)說(shuō),這次按摩店的體驗(yàn)讓我感到懷疑和不滿。店家應(yīng)該對(duì)服務(wù)和計(jì)時(shí)提出更合理的安排,以免傷害顧客的體驗(yàn)和信任。希望店家能對(duì)此進(jìn)行反思并改進(jìn)。