本人3月8號(hào)7:10入場(chǎng)，原本買了一個(gè)298的團(tuán)購套餐，想找個(gè)地方休息一下，結(jié)果是開心而至，傷心而歸，給后來的朋友分享一下，不要踩坑。 1我在中餐吃飯的時(shí)候，我的私人物品都在桌上，就是提醒工作人員先別收，結(jié)果把我吃的和剛打好的飯都收走了，我一問：工作人員美名其曰說把您打掃桌面，那OK咱也不能說啥，就過去了。 2我在晚上22:40看著電視劇有點(diǎn)睡意的時(shí)候突然來了一個(gè)按摩技師來拿我的東西，碰了我一下，把我嚇醒了，我問她要干嘛，技師說要看我手牌，我的天啊，我都不認(rèn)識(shí)你，你突然過來要看我的手牌。 我想問： （1）做為按摩技師有沒有站在客人的角度去考率這件事呢？有沒有基本的職業(yè)素養(yǎng) （2）公司難道不做技師基本培訓(xùn)么？ （3）作為員工就可以隨便拿客人的東西么？不知道如何尊重客人么？作為客人真的是一點(diǎn)安全感都沒有，太可怕了。之后我找了大堂經(jīng)理來處理，大堂經(jīng)理15分鐘了解了前因后果，并作出了回復(fù)，免去了我的團(tuán)購費(fèi)用298，之后第二天我去前臺(tái)結(jié)賬，結(jié)果有讓我結(jié)109（大堂項(xiàng)目+服務(wù)費(fèi)）因?yàn)閳F(tuán)購里面是包括大廳項(xiàng)目的，我真的很不開心，明明說免去我的團(tuán)購費(fèi)用，結(jié)果出來就要收費(fèi)，真的是無語了，作為商家一刀切，以為給客人一點(diǎn)甜頭，就好像客人占了便宜，其實(shí)是酒店的基本服務(wù)都沒做好，同時(shí)昨晚大廳其他客人和員工在旁邊爭(zhēng)執(zhí)，隱約聽到說我是你們老顧客，正常45分鐘的足底，只做了30分鐘，環(huán)境很亂，很嘈雜，下次不會(huì)再去了，希望后來的朋友切勿踩坑。