探析廣州九號行館緣何令顧客滿意度欠佳
近日,本人多次光顧廣州九號行館,原本并不想發表差評,然無奈服務員之行為,迫使本人不得不述之。
首先,第一次體驗時,選擇了價值 399 元的九蘊夢境項目。經理明確表示無法選技師,當問及可否退選時,經理亦答復不行。本以為技師或貌美或手法嫻熟,不選亦可,孰料進房后發現,技師相貌平平,手法也乏善可陳。自此之后,本人每次僅購買門票,權當入住旅店,不再進行任何項目。
其次,本人素有給予小費之習慣,卻因更衣服務員之行為而被迫改變。本人欲更換大一號之衣物,如平時穿 M 碼合身,現欲選擇 L 或 XL 碼,以獲更放松之感。然而,更衣員卻對此啰嗦不休,與本人爭執良久,方才勉強提供一件較大之衣物。
再者,與他人所言相符,該店營銷人員態度不佳,服務生硬。不明就里者,或以為生意興隆,實則不然。本人作為消費金額最高之顧客,尚受此待遇,不知其他客人待遇如何。
綜上,在本人心目中,此地僅為稍優于旅館之住宿場所,本人將不再進行任何項目。
