廣州美璟匯水療會所:新客體驗欠佳,服務態度有待提升
本人僅體驗了一次,就已深刻感受到該水療會所服務的不盡如人意。
若非本人對一次性浴衣過敏,致使身體不適,恐怕難以察覺到服務質量之差。
在此,僅給予一星按摩體驗和半顆星環境評價。
首先,該會所處理問題的態度令人難以茍同。本人所遇問題被晾置了半小時之久。
后續領班到場后,僅表示他一人分身乏術,忙于處理其他客人的問題。
然而,問題是我并非普通客人,在無人接替的情況下,兩撥人先后與我交談,一聽到有老客到來便匆匆離開。
沒錯,無人愿意在此處理我的問題,我只感到花錢買罪受。
領班從頭到尾都未提及自己的同事,反而對我進行 PUA,稱自己無暇顧及。
在此建議新客慎重考慮,該店似乎更傾向于服務老客。
關于我過敏的問題,他們不僅處理不當,還在我穿過敏的衣服上收取 17 元費用。
最終,他們給出了兩個解決方案。
要么退款并退單,我和朋友離開,當時已是半夜 2 點。
要么退還 17 元,讓我穿上自己的上衣,繼續在此逗留。
其他的,可能覺得我是新客好欺負,就任其處置吧。
我和朋友都已疲憊不堪,我也懶得再追究。
如今,忙碌過后,給出此次體驗評價,越想越覺氣憤。
退還 17 元,我也選擇息事寧人,這簡直是對我的侮辱。
他們讓我過敏,卻只肯退款,嗯,真是厲害。
客人遇到問題,被晾在一旁半小時。
嗯,也挺厲害的。
總體而言,對于老客人來說,這里可能是個不錯的地方。
但對于新客人,還是自行掂量吧。
我這個新客只會來這一次了。
本來在長隆游玩了一天,身心俱疲,只想在此好好放松按摩。
如今?
300 元,就當我找了個垃圾酒店吧。
