采耳與肩頸按摩,為何讓人如此失望?
我所體驗(yàn)的采耳+肩頸按摩項(xiàng)目,使我作出了再也不會(huì)光顧該品牌的決定,其體驗(yàn)之差,具體表現(xiàn)如下:
環(huán)境方面:
非獨(dú)立房間:我是一名女性,店家安排的位置緊鄰一位正在熟睡的男顧客,他的鼾聲如雷,且店內(nèi)未播放音樂(lè),這讓我的體驗(yàn)大打折扣。
裝修簡(jiǎn)陋:更令人失望的是,店內(nèi)裝修簡(jiǎn)單,無(wú)法營(yíng)造出放松的氛圍。
服務(wù)方面:
全程無(wú)交流:技師為我提供了一杯水后,便放在一旁離開(kāi)了,我若不主動(dòng)尋找,都不知道水的位置。此外,當(dāng)技師到店時(shí),她竟反問(wèn)我要做什么項(xiàng)目,盡管我進(jìn)店時(shí)已經(jīng)向前臺(tái)表明了團(tuán)購(gòu)信息和項(xiàng)目需求。
技師方面:
采耳技師:我已事先告知她不要深入掏耳朵,但她仍繼續(xù)深挖。
肩頸按摩技師:估計(jì)是感冒了,她的鼻音很重,還經(jīng)常聳鼻子和咳嗽。如果身體不適,建議休息,以免影響客戶體驗(yàn)。
特色方面:
這是我體驗(yàn)過(guò)的采耳店中最差的一家,不知道這能否算得上是一種特色。
最后,盡管我很不情愿,但還是忍著完成了項(xiàng)目。前臺(tái)詢問(wèn)我是否辦卡,我直接拒絕了,然后離開(kāi)了。
