該洗浴廣場存在諸多問題，如煙霧繚繞、衛(wèi)生條件差、服務態(tài)度惡劣等，在這種環(huán)境下，消費者很難有愉快的體驗。2023 年 10 月 13 日晚 9 點，筆者在該廣場二樓自助餐用餐時，左右兩桌均有多人吸煙。筆者向服務員反映情況，左邊一桌和右邊一桌的吸煙者都不予配合，甚至帶著孩子換到其他桌繼續(xù)吸煙。隨后，筆者在走出電梯時，也被撲面而來的煙味所困擾。筆者在 10 點前往一樓向服務員反映情況，并要求其叫經(jīng)理來聞一聞電梯內(nèi)的煙味。此外，筆者在洗浴和蒸桑拿時發(fā)現(xiàn)，三個桑拿間中竟然有兩個損壞，這讓筆者感到非常不滿。在結賬時，筆者向前臺提出讓經(jīng)理對此情況進行反省，一位拿鞋的大爺則提出給筆者一張搓澡券作為補償，筆者對此表示拒絕，并表示自己再也不會光顧這家洗浴廣場，即使有人拿刀架在自己脖子上也不會再來。筆者認為，這家洗浴廣場的服務質(zhì)量相較以前有明顯下降，以前開發(fā)區(qū)的東方之珠和武清的分店都要好很多，就新港這家店的表現(xiàn)最差。此外，筆者還提到該廣場的自助餐也不好吃，所有情況都有證據(jù)可供調(diào)取。