專業:天津碧水藍天洗浴中心以其冷淡的服務而備受關注。而其中的真實情形究竟如何呢?
豐富:我通常不會輕易發表評論,但此次的消費經歷讓我不得不說兩句。除了前臺的年輕姐姐和遞毛巾的阿姨,幾乎所有其他服務員都給人一種冷漠的感覺,對客人的問詢愛答不理。搓澡大姐更是好像欠了她錢似的,而戴對講機的那位,說話的語氣就像是在撒氣。多去幾家洗浴中心,也沒有遇到過如此差勁的一家。
有吸引力:碧水藍天洗浴中心的服務態度為何如此之差?是培訓不足還是員工個人問題?顧客的消費體驗至關重要,這樣的服務態度讓人感到十分不滿。天津的沐浴市場競爭激烈,這樣的服務品質將如何在這片江湖中立足?
