環境： 中規中矩 服務： 正常流程。 背景：凌晨12點多到店，單純想按個腳回樓上睡覺 我不滿意的流程如下： 1.我大眾點評看到好評過來的， 2.到店以后前臺迎賓到房間 3.我告知前臺做點評148套餐 4.前臺說過了凌晨12點套餐不可使用 5.我給她看卷的規則明明寫著凌晨2.30以前可以使用 6.前臺不回答，堅持說凌晨12點以后不可使用團購，你要做就店鋪價格做，不做她也沒有辦法。 ps：意思不做你就走 7.我不想在跑了，就花了199元做了148的團購 結論：我不差幾十塊錢，你12點以后不做團購就點評上面改好規則，我能接受直接就會過來。前臺說過了凌晨12點任何團購都使用不了。 這是在玩弄用戶？欺騙客戶到店？大眾點評不管？