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男賓更衣區地面衛生差,需要改善。更衣區部分柜子門關不緊,僅有電子鎖功能,服務員反應已反應一周未得到維修,需要提升管理和服務。
12:00前休息區不開空調,沙發沒有人收拾,店里需要考慮顧客購買的16H套餐如何保證得到應有的服務,請場所管理方重視這個問題,已去過兩次,問題復現。
拖鞋應從消毒柜拿給客人,而不是直接從外面擺放處,需要為顧客的腳部衛生考慮,沒人愿意得腳氣,整體看拖鞋的管理需要提升。
再說三樓服務,吧臺的服務員站在那里聊天,對客人的服務呼應反應不足,和客人交流時表情生硬呆板,一副愛答不理的樣子,需要提升管理。
作為昆山最大的洗浴場所,請管理層務必加強管理培訓,做好服務的提升。
最后希望貴店生意越來越好。
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