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既然你們敢當(dāng)面來(lái)教訓(xùn)顧客,********用手指我,用瞪眼威脅我~法治社會(huì)下~那我肯定要再寫(xiě)一次差評(píng)
我還沒(méi)離店就寫(xiě)了一條差評(píng),本就沒(méi)想離店以后再差評(píng)那樣不君子,做事堂堂正正,我不滿(mǎn)意我提出來(lái),你們知道是我提的可以來(lái)和我解釋。但是,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到呀,前臺(tái)的這位中年大哥居然直接沖到我的房間來(lái)告訴我以后都不用來(lái)了!!!!一個(gè)前臺(tái)老哥居然猖狂到跑到客戶(hù)的房間來(lái)告訴客戶(hù):你以后都不用來(lái)了!!對(duì)的,你沒(méi)有看錯(cuò),他就是這么和我說(shuō)的原話(huà)。
其實(shí)呢,店里所有的服務(wù)人員都很好,特別是那個(gè)小男孩,很勤快很負(fù)責(zé)~所以呢,我可以刪掉我的上一條差評(píng),也要表?yè)P(yáng)那個(gè)小男孩,你真的很棒,希望老板真的可以給他升職加薪~但是,這位中年大哥,我肯定要和你好好聊聊了。
我本以為大哥是進(jìn)來(lái)問(wèn)我為什么差評(píng),我也想說(shuō)出我作為你們店的老顧客的一些看法,為什么一個(gè)老顧客要給差評(píng)呢?我以為你們會(huì)反思,結(jié)果你們進(jìn)來(lái)教訓(xùn)我一通~
我本來(lái)也沒(méi)想怎么樣,后面我出去還充電寶,那位大哥居然還氣勢(shì)洶洶~并且,這位大哥不是第一次這樣了。是的,他經(jīng)常這樣。
后面,我就想問(wèn)問(wèn)他,是不允許顧客差評(píng)嗎?結(jié)果我還沒(méi)咋地,他直接用手指我。那我肯定就不能克制我內(nèi)心激動(dòng)的小宇宙了鴨~一個(gè)中年男人先是進(jìn)我房間教訓(xùn)我然后又用手指我,你既然做到如此了,那后面發(fā)生的事情,你應(yīng)該欣然接受了呀。錢(qián)必須退給我,歉必須給我道!并且請(qǐng)這位大哥保證,以后再也不會(huì)發(fā)生這種教訓(xùn)顧客的行為!!
以上就是我的訴求,如果有一條沒(méi)達(dá)到,我還會(huì)通過(guò)各種渠道聯(lián)系你們的~
現(xiàn)在的社會(huì)形勢(shì)下,用心在提升服務(wù)和管理質(zhì)量上吧,用心在解決問(wèn)題上吧!而不是解決每一個(gè)提出問(wèn)題的人!!!
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