重慶金色印象4K 影院式足體養生為何服務質量欠佳？

根據星級評價，技師的按摩技術尚可，態度也較為友好。例如，當投影儀出現無聲問題時，技師積極主動地尋找解決方案。

然而，與技師形成鮮明對比的是，服務員的態度卻相當不佳。例如，按服務鈴后長時間無人應答，需由其他技師代為電話聯系前臺。此外，服務員在遞送筷子時態度粗暴，將其直接甩在桌子上。更令人不滿的是，點單時服務員不聽客人說話，點完單后甚至不等客人回應就直接離開。還有一次，點單后服務員直接走出房間，而此時房間內只有一名男服務員，態度非常惡劣。

當客人遺留物品時，前臺的服務質量同樣令人失望。女前臺在客人禮貌詢問能否幫忙尋找時，不僅沒有提供任何幫助，反而強調有客人在，不能進入房間。當客人進一步詢問能否敲門進入房間詢問時，她也未能給出明確答復，只是強調領班的決定。領班的態度同樣不佳，不耐煩的表情仿佛客人欠了他錢。盡管領班幫忙查詢了房間號，但也未能提供更有效的解決方案。

更令人無語的是，女前臺在與客人溝通時，說話尖酸刻薄，不僅未能解決問題，反而進一步激化了矛盾。最后，客人在前臺留下電話，要求對方不要打電話要求刪評。客人明確表示不會再光顧該店，因為這里的服務質量與網上宣傳的相差甚遠，前臺和領班的態度讓客人感到非常不舒服，甚至覺得自己受到了侮辱。

總而言之，金色印象的服務質量亟需提升，尤其是前臺和領班的服務態度。如果不加以重視，這種不良口碑可能會進一步損害金色印象的形象，甚至影響整個重慶的形象。