5.12中午，我們兩人在解放碑好吃街的金色印象的雞爪中吃出不明卷曲人類毛發，隨后按呼叫鈴叫來了一位服務員，服務員隨后叫來了類似經理一類的人員進來，并且確認了是有毛發在食物中，但此時這位疑似將毛發隨手扔掉，并將那份雞爪端走，說給我們換一份，我們拒絕了并要求賠償。幾分鐘后，一位自稱值班經理的人來告訴我們他深表歉意并愿意真誠地給我們打7折（我們本來就有打折卡，可以打85折，因此我認為他們態度并不夠誠懇），我們要求至少給我們把這單免了（兩人雜七雜八加起來一共四百出頭的樣子），這位經理說要去跟主管商量一下。隨后回來告訴我們，不能免單，由于我們還沒有開始做項目，所以不能接待我們了，隨即將我們驅逐。 鑒于店家不能和平解決我的訴求，我撥打了 12315，要求十倍賠償，避雷這家金色印象，完全沒有應有的服務態度和責任心，讓顧客吃出不明毛發惡心至極。