咱們今天從一個店面運營者的身份點評一下這個洗浴。因為住的近的原因，大概在這里洗了10年以上了，所以也比較了解。 設(shè)施： 符合大澡堂的基本設(shè)施，干凈程度如果滿分是100，可以給打個50分。像大家說的一樣泡澡池里，油泥翻滾，各種犄角旮旯衛(wèi)生不理想。每次洗澡待的時間最長的地方是三樓的休息廳，其次是二樓的自助餐廳，最后是洗浴區(qū)。 服務(wù)： 服務(wù)這個就要著重提了，昨天是2021年11月6日，到店時間17:30左右，說這個主要是要著重表揚把這個店往死坑的員工們。我開一臺商務(wù)車，一車?yán)?個人，那消費打底就是600+。根據(jù)以往的經(jīng)驗，門口沒位置就把鑰匙留下，保安同志們會挪車，昨天我不知道保安怎么了，說沒地方停，你自己找地方停去，我說我停那？來你家消費了，他說你想停哪停哪，最可氣的來了，竟然擋在我車前，不讓我停。我說好么，想停哪停哪，我就給你停門口。鑰匙保安不要，我就給前臺了，想著他公司的問題，前臺肯定比保安素質(zhì)好一點，明白客戶是上帝的道理。結(jié)果洗完澡出門找車，保安說不知道，這又折回前臺找鑰匙，前臺說你把鑰匙放哪了？除了能放前臺還能放哪？這前臺就開始了一邊找鑰匙，一邊教訓(xùn)我到以后你不要把車停門口，鑰匙不要放前臺，你去給保安去! 事已至此，我只能說，以服務(wù)取勝的某撈，今年計劃關(guān)店300家，如果咱這池子，從下到上或者從上到下都是這樣的服務(wù)心態(tài)，再做活動，也只有一條路!管理者的心態(tài)有問題，必然淋漓盡致的體現(xiàn)在店里的每一個角落。希望盡快改正，給你送錢的人你都不喜歡，那還搞什么服務(wù)行業(yè)! 最后表揚一下自助餐部，這么多年一直穩(wěn)定，沒啥亂子，味道滿意度都不錯!