白棲川溫泉酒店的服務為何如此之差？

我曾于該酒店開業之際前往體驗，各方面感覺都還不錯。近日，我朋友贈予我幾張優惠券，我便再次前往。然而，這次的體驗卻讓我感到極度失望，尤其是前臺的一位女經理，她的服務質量之差令人咋舌。我真的很想知道，她是如何坐上經理這個位置的。

事情的經過是這樣的：由于女賓區正在裝修，我們進店時并沒有被告知這一情況。直到我們被帶到負二樓時，才被告知女賓只能淋浴。那么，我花了一百多元，難道只是來這里沖個澡嗎？結賬時，我與前臺進行了溝通，前臺隨后叫來了這位女經理。她上來就開始指責我，本來只是想溝通一下，解釋一下就可以了，但她的態度卻讓問題進一步激化。

真的是她的態度壞了一鍋湯，好好的一個店就這樣被毀了。我真為那些充值的人感到不值，這樣的服務，即使不花錢，我也不會再來了。我從來沒有寫過評價，但白棲川這次真的讓我大開眼界。