西安這家溫泉酒店，設(shè)施環(huán)境一流，服務(wù)水平為何參差不齊？

設(shè)施方面：

該酒店設(shè)施嶄新，整體狀況良好。

環(huán)境方面：

酒店環(huán)境優(yōu)美，非常適合打卡拍照。

服務(wù)方面：

從進門接待到離店，我對大部分服務(wù)都很滿意，尤其是休息大廳的阿姨，熱情周到。我們帶了小朋友去，小朋友睡著了，我們?nèi)コ砸瓜?，結(jié)果小朋友醒了阿姨還幫忙帶小朋友來餐廳找我們。

不過，我們結(jié)賬時遇到的那個前臺男服務(wù)員態(tài)度很差。因為我們待的時間比較久，我就問了一下他停車費超出免費停車的時間怎么收費，兩個人能不能換兩張免費停車券。沒想到他說停車場是承包出去的，不是酒店自己的地方，人家停車場也需要盈利。他這種說話方式真的讓我很無語，我不想吵架，所以不高興地走了。