長(zhǎng)沙華夏良子影院足道養(yǎng)生 spa 會(huì)館的服務(wù)質(zhì)量令人堪憂。在 36 攝氏度的高溫下，顧客被安排在屏幕歪斜、空調(diào)不制冷的房間，導(dǎo)致觀影體驗(yàn)極差。此外，在服務(wù)過(guò)程中還存在技師對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不熟悉、服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題。

顧客提出了四人要做的項(xiàng)目，但上來(lái)的技師卻不知道具體要做哪些項(xiàng)目。在溝通中，技師態(tài)度生硬，甚至對(duì)顧客進(jìn)行人身攻擊。更令人不滿的是，經(jīng)理在處理問(wèn)題時(shí)態(tài)度敷衍，未能給出合理的解決方案。

作為一家知名的品牌企業(yè)，華夏良子應(yīng)該重視顧客的體驗(yàn)和感受，提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。希望該企業(yè)能夠認(rèn)真對(duì)待此次投訴，采取有效措施改進(jìn)服務(wù)，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。