大連這家推拿養生館,何以令人大失所望?
其一,手法欠佳。按腳時僅來回滑動,而非點按穴位,雖應顧客要求進行點按,但力度明顯不足。此外,三位技師在為顧客服務時,自顧自聊天一個多小時,導致顧客無法入睡。其二,服務質量不佳。技師在與顧客交談時,手上的力度減小,甚至偶爾會停下來手舞足蹈。更為糟糕的是,推拿養生館的門未關閉,顧客可以看到外面的工作人員推著清掃車來回走動,嚴重影響了顧客的體驗。其三,員工培訓有待加強。該店員工在服務過程中存在諸多問題,如手法不專業、服務態度不佳等,這表明該店在員工培訓方面存在不足,需要進一步加強。
總體而言,這家推拿養生館的體驗感非常差,令人失望。
