青島觀麓湯泉的體驗令人十分不滿，然而卻仍能吸引顧客，這是為何？

首先，該店內部指引嚴重不足，導致顧客第一次進店時很難找到地方。我們選擇了中式按摩服務，但在按摩過程中，房間里的溫度越來越低，同時還飄來一股濃烈的煙味。按摩結束后，我們想找個溫暖的地方，但每個地方都比之前更冷，甚至路過的小朋友也都在喊冷。我認為既然顧客穿上了湯泉的衣服，那么店內就應該保證內部空間的溫度。當我向一名類似經理的人反映寒冷的問題時，他竟說這是為了讓我清醒一點，這種解釋實在是荒謬至極。

其次，我們將車停在了湯泉店的停車位上，然而，路邊卻停滿了違停車輛，導致我們在離開時無法正常通行。由于車主沒有留下聯系方式，我們報了警，但警察聯系對方也不接聽，大堂播報也沒有任何反饋。從消費結束到我們報警等待了一個小時，湯泉的保安卻一直聲稱這與他無關。這種情況實在是讓人感到非常差勁。（可以補充一些違停車輛的照片，以增強文章的可信度）