我去前臺(tái)結(jié)賬，女服務(wù)員聽(tīng)說(shuō)團(tuán)購(gòu)就把手牌扔筐里了，說(shuō)結(jié)不了，等著，我們等了很長(zhǎng)時(shí)間，還說(shuō)結(jié)不賬，沒(méi)辦法退了美團(tuán)，還不給結(jié)賬，說(shuō)手牌沒(méi)有了，她給扔筐里了，很多手牌，她就挨個(gè)找，找了很長(zhǎng)時(shí)間了。我說(shuō)你不應(yīng)該沒(méi)結(jié)賬就把手牌扔筐里，這樣你太不專業(yè)了，你把沒(méi)結(jié)賬的手牌放一邊，別混了，這樣耽誤顧客時(shí)間，結(jié)果她就態(tài)度不好，開(kāi)始指著顧客鼻子罵人，我把經(jīng)理找來(lái)了，當(dāng)著經(jīng)理面罵人，經(jīng)理也聽(tīng)到了，也不管服務(wù)員，然后還說(shuō)顧客，這都是什么人？服務(wù)態(tài)度太差了。