沈陽這家溫泉 SPA 會所為何服務質量如此之差?
在節假日期間,我看到了該店的團購優惠,于是決定前往體驗。當我到達時,發現店內的客人并不多,這或許就是服務質量不佳的原因之一。
會所的環境一般,而服務更是讓人失望。進門時,負責管牌的工作人員只專注于自己的工作,對我的詢問沒有任何回應。我只能無奈地搖搖頭。進入會所后,我看到一位老人在尋找自己的柜子,而服務員卻只是站在那里,既沒有提供指引,也沒有告知老人相關信息。我不禁懷疑,這里的服務可能只是一種形式,而并非真正的服務理念。
團購的代餐冷面和拌飯倒是出乎意料地美味,這也算是留下了一點安慰。休息的地方不算大,兒童樂園也不是很大。搓澡的體驗一般,而最讓人不滿意的還是服務質量。
我從未遇到過如此糟糕的服務體驗。以后,我不會再選擇這家會所,而且我也會勸其他人不要被這家會所的推銷所迷惑。
