我在美團(tuán)上看到了福州璞泉SPA私湯溫泉的電話預(yù)約服務(wù)，提前兩三天就打了電話過(guò)去預(yù)約，確保了幾個(gè)人的位置。可是當(dāng)我到達(dá)酒店準(zhǔn)備享受按摩時(shí)，前臺(tái)告訴我他們并沒(méi)有收到預(yù)約。他們還說(shuō)美團(tuán)上的電話不是他們酒店的電話。這讓我很困惑，我該怎樣聯(lián)系他們？怎樣預(yù)約？難道美團(tuán)上的電話不是這家酒店的電話嗎？這種情況下，前臺(tái)接待的態(tài)度也讓我很不滿。他們好像在暗示我是搞錯(cuò)了，說(shuō)著話還帶著不耐煩的語(yǔ)氣。我在想，這是在酒店里面，難道酒店的服務(wù)形象就不重要嗎？可是這位前臺(tái)的態(tài)度完全讓我無(wú)法忍受。更讓我生氣的是，他直接掛斷了我的電話。這讓我真的很生氣和失望。