老客戶了，這次真的讓我很生氣。這么冷的天氣，我都打了兩個電話提早預約，說我晚上18.30過來，前臺叫我提前半小時再打電話預約（真無語，不應該留下客人的聯系電話嗎，你在教我做事？） 18：40準時到店里，零下5°的天氣前臺竟然沒有給我提早開空調?? 結果就是我感冒了??做SPA本身是一件很開心很放松的事情，結果大冬天害我感冒，在甲流最嚴重的時候我沒有被傳染感冒，結果來您這做個SPA就感冒了，請問我后期的醫療費您給我付嗎?????? 還有那兩個前臺跟大爺一樣的坐在那里客人來了也不會站起來迎接（之前前臺會幫忙開電梯門） 經濟下調并不是你們服務下滑的原因，桐鄉不缺好的SPA館，真的沒有必要選擇你們家了 （店長給我的解決方案是下次我來打5折，不必了，沒有下次了）