昨晚11點左右在南陽大浪淘沙二樓餐廳吃夜宵的時候,發現鴨脖和鴨板腸明顯發粘,經查屬于變質食品。我立即告知餐廳工作人員,經理過來協商并對我做出在原票價259的基礎上優惠59的補償,同行兩人也就是120元的補償。然而,我作為南陽大浪淘沙的老客戶,對于食品安全問題感到非常嚴重,對經理的處理結果不滿意。
值班經理詢問我想如何解決,我提出了兩種解決方案:第一,對本次消費不滿意要求免單處理;第二,按原價結賬不需要優惠,但要求打包一份已經變質的食品。經理選擇了后者,然而在結賬后卻等了半個小時未見其值班經理,我不得不撥打了110報警電話。民警到場后,經理才出現并稱變質食品已銷毀無法打包,這讓我感到非常不滿。
我在后廚看見了所謂值班經理口中已經銷毀的食品,說明他們在耍無賴。這是我有史以來最差的一次消費體驗,我希望南陽大浪淘沙能對消費者的食品安全負責,并對值班經理的態度進行批評。