在亞龍灣永瑞匯，顧客在大堂換好衣服和鞋子，拿到手牌后，會進入洗浴區。門口通常會有工作人員分發毛巾，每人一條，而且是循環使用不能帶走。但今天我進去的時候，竟然沒有人給我毛巾，于是我決定出來再拿。可是當我再次向服務員要毛巾時，他的態度非常惡劣地問我：進來的時候沒有給你嗎？我回答說沒有拿到，然后他才給了我一條，還強調不能帶走。這樣的服務態度讓人非常不愉快。我經常遇到第一次來洗澡的顧客因為沒拿到毛巾，而在要求補發時被服務員傲慢對待。如果店家擔心顧客會要求第二條毛巾，那就該保證每位顧客進去時都能拿到毛巾，而不是讓服務員在門口守著。有時候服務員又不在，導致顧客不知道該怎么辦。再者，即使顧客已經拿到過毛巾，再要一條也不至于態度如此惡劣吧？畢竟店里的毛巾是循環使用的，不是一次性的，而且也不是每個顧客都會特意順一條毛巾，更何況這只是一條普通的毛巾而已。服務員這種懷疑顧客的態度讓人感到特別不舒服，完全不能理解他們為何會如此對待顧客。希望店家能夠重視這個問題，改善服務員的態度，不然這樣下去只會失去更多的顧客。