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很久沒寫點評了,這間Spa值得寫一寫。鑒于前天剛做了另一家,對比起來優點感受更明顯。
環境:
Spa,說到底就是為體驗消費,從這一點來說,從氛圍開始的細節體驗就尤其重要。
店鋪在朝外soho負一層,沒有太多嘈雜紛擾。進店,視覺上是深色系,木質,以及柔和小范圍氛圍光;嗅覺上是淡雅幽香,聽覺上是舒緩的音樂。三感初步營造舒緩柔和感知。
服務:
預約時間一到就引導前往房間,進入深色系的走廊,只有每個房間名牌是暖橙光。
房間的各個細節都給到了充分的私密性和細致的服務:自動門盡可能降低噪音,提升便捷;服務鈴,降低操作成本,又給足空間;小垃圾桶、身體乳、梳子、發帶、拖鞋、一次性袋子,甚至隱形眼鏡盒,感到貼心。
特色:
品牌的品質感塑造得極好,印象深刻兩個點:
一是精油品質:能明顯感覺到按摩精油的基礎油質地很棒,按摩前專門加熱過,按摩瞬間全身舒緩;按摩完后全身皮膚滋潤,軟,有光澤。
品牌也非常驕傲于自家精油的品質,一面墻都是對于精油原產地的介紹,不禁種草他們家的洗護產品。
二是高度個性化:
溫度(環境+按摩床)、背景音樂、力度、重點按摩/不可按的部位,都可以選擇;精油可從45種里虛選3+1款。順便吐槽一下,聞香選精油在某些店居然也能成為付費項目。
按摩過程中,按摩師會根據身體反應調整力度大小,并根據需求合理安排各區域的按摩時間。按摩期間全身都是暖洋洋的,一度睡著。
好的服務,細節尤其重要。很開心又找到一家注重用戶體驗的店。
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