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為什么要在42℃下花大價錢洗浴只能用兩個半小時?這是我必須抱怨的包房時間問題!我去了一家叫做水療花園的洗浴店,店家推薦的套餐包間洗浴價格是399,或者是398,我忘了,反正是一個套餐。這個套餐包括搓澡、洗澡和泡浴,但是這個兩個半小時的限時讓人非常不舒服。當(dāng)我剛做完浴,不到五分鐘,服務(wù)員就上來敲門告訴我時間到了(原來包房預(yù)約出去了,需要趕緊給下一位客人騰房間)。我感到特別尷尬,剛剛做完浴,明明還沒到時間,突然被催促,讓我心情瞬間崩潰。我本來搓澡的時候心情挺舒暢的,但是被催促后,我趕緊沖洗干凈,滿身是汗地騰房間,這種體驗真的太糟糕了。結(jié)賬時,我想和前臺反饋一下這個事情,建議能否把包房時間延長。畢竟包房洗浴的價格并不便宜,要做澡、浴、泡澡這一套下來,也需要小三個小時啊。何況,我們花大價錢用包房的目的就是想慢節(jié)奏地享受一下。這樣匆忙的兩個半小時完全沒有體驗感!我告訴前臺讓他們和老板反饋一下,但前臺的兩個姑娘卻很不以為然,好像我在無理取鬧一樣。真的有點生氣,她們自己沒有體會嗎?可以理解,畢竟如果她們懂得這些,她們也不會是前臺了。但是我覺得服務(wù)的基本準(zhǔn)則還是要有,你們的不以為然是憑什么呢?我們消費者反饋體驗有錯嗎?而且作為前臺,負(fù)責(zé)預(yù)約的你們也需要多動腦筋。即使只有兩個半小時,你們也應(yīng)該在兩位顧客包房時間上預(yù)留出一個小時的時間差,保障彼此的體驗感,同時也給保潔阿姨預(yù)留出打掃時間,這是最起碼的預(yù)約規(guī)則吧?真不知道為什么要把兩個時間排得這么緊湊?唉,不管做什么都應(yīng)該用心做好!就連簡單的前臺工作也應(yīng)該如此!
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