常熟白金翰宮溫泉酒店，服務真的讓人失望。之前聽說這里24小時營業，但去了之后發現汗蒸房竟然關閉了，休息區的燈和地暖也都關著，讓人感到非常冷。更糟糕的是，淋浴間的墻上還有很多黑色的小飛蟲，讓人非常不舒服。對這樣一次糟糕的消費體驗，我感到非常失望。我只是來這邊洗個熱水澡，其他服務卻一概沒有，結果還要支付47塊錢，真是讓人覺得被坑了。這樣的體驗真的很影響心情，是我人生中第一個差評。總體來說，環境差，設施差，服務差，特色更是毫無看點。希望酒店能夠重視客人的消費體驗，提升服務質量。????
