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上海隱溪·SPA:為什么這次前臺服務有了很大改變?
一直是隱溪spa的忠實會員,昨天回來全身都不太舒服,就選擇了90分鐘精油,師傅手法非常專業,一下就找到了我的勞損點。
隱溪一直給我的感覺都非常好,可是這次回來之后卻有了很大的改變。首先就是這個前臺,這次的服務人員好像變換了,沒有之前那個機靈與笑容。
我問她的業務問題也回答不上來,希望做好培訓再來上崗,看胸牌寫著的還是見習經理,被她接待時冷酷無情的,好像我欠她的一臉委屈。
有服務能力和專業知識是很重要的,還有就是如何能夠鞏固老顧客就靠服務待客多與顧客溝通,而不是放下東西就直接走人,前臺二次進出也不關門。
光師傅手法好是沒有用的,要給顧客一個賓至如歸的感覺,前臺的工作很重要的啊。
總的來說此次按摩,技師手法不錯很到位,環境一如既往的優秀,前臺服務細節差,建議重視!
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