今天店里正在充值活動，前臺看到我們按完了就拿著水過來問我們體驗感，我以前來了這么多次，從來沒被問過這樣的問題，感覺就是因為我開始提到要充值的緣故？而且問題的關鍵是，我朋友說她的技師捏起來是痛感而不是舒服感，前臺立馬就辯解說這個技師點單率很高，技術很好。這讓我感到非常無語，是不是因為我們不滿意的話，店里就會找各種理由來解釋？怎么可能一點責任心都沒有？

由于這次體驗感確實不好，我有點不想充值了，就問能不能買券或者其他方式支付，前臺惡狠狠地告訴我買券要在洗之前購買，洗完不能用券。我真的很無語，我在洗之前也問了能不能用券，但她們并沒有告訴我一定要先購買。而且我因為上廁所就讓她等會來找我，結果一直等到我們洗完也沒有來找我。整個過程中，店員的服務讓我感到非常不爽，雖然這不是什么大事，但我來這里是為了放松，結果卻讓我感到了更加不舒服。我真的非常失望，希望店方能重視消費者的感受，這種服務真的讓人無法接受。