有一位曾經在這家SPA消費萬元，充過5000的VIP顧客在社交平臺上怒斥這家店，表示這家店就應該快點倒閉再換老板。據說，疫情爆發后，這家店已經換了三次老板，而這次的老板被認為是最差的一位，甚至讓賬戶余額清零的情況發生，讓這位顧客決定再也不會光顧了。

另外，還有一些消費者也警告其他人不要在這家店充卡，因為在過去的兩年里，這家店已經換了三個老板。更糟糕的是，今年的新老板還推出了一項不公平的政策，要求顧客充錢才能激活卡內的余額，并對顧客進行一系列的消費限制。對此，有人在社交媒體表示憤慨，稱寧愿把這些錢都丟給狗，也不愿意在這樣的店消費了。對于這家店的做法，一些消費者認為是缺錢又缺德，并表示在諸暨足浴店這么多選擇的情況下，完全沒有必要光顧這樣一家缺乏誠信的店鋪。