摘要：美容店：護(hù)理費(fèi)要付，產(chǎn)品拆封無法退款10月23日，華商報(bào)記者陪同小段來到了李家村萬達(dá)一樓的唯美本草美容養(yǎng)生會(huì)館，看到店內(nèi)并未懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工作人員發(fā)微信詢問“店長(zhǎng)”后才找到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在工作人員提供的“曦微”牌產(chǎn)品包裝盒上，記者沒有找到產(chǎn)品品類名稱。...
在李家村萬達(dá)逛街時(shí)，被拉進(jìn)一樓一家美容館，“軟磨硬泡了三個(gè)小時(shí)，我為了脫身就買了兩樣產(chǎn)品，花了608元，這是我攢了三個(gè)月的零花錢。”17歲的高中女生小段說。
消費(fèi)者：說是免費(fèi)領(lǐng)小樣，卻被強(qiáng)勢(shì)推銷做美容買產(chǎn)品
小段是位高二學(xué)生，“周六（10月19日）補(bǔ)課后，我在李家村萬達(dá)買奶茶時(shí)，在一樓被一個(gè)女的拉走，說去她們美容店可以免費(fèi)給我領(lǐng)取一個(gè)小樣。她問過年齡后說我不滿18歲不能領(lǐng)，我準(zhǔn)備離開，她又說可以領(lǐng)。”小段被帶進(jìn)唯美本草美容養(yǎng)生會(huì)館。
進(jìn)店后，工作人員說需要對(duì)皮膚進(jìn)行檢測(cè)才知道送什么小樣。
“她們把我拉進(jìn)小房子，在我臉上涂了好多白色的東西，說是檢測(cè)液體。檢測(cè)過程中一直讓我做項(xiàng)目、給我推銷產(chǎn)品，我著急想走就讓她們把臉上的檢測(cè)液去掉，她們說要花138元，否則就得等幾個(gè)小時(shí)慢慢吸收，如果用水洗掉會(huì)和皮膚反應(yīng)致毀容?！毙《握f。
無奈之下，小段為了脫身答應(yīng)做138元的項(xiàng)目?！白鐾曜o(hù)理項(xiàng)目，店員還在推銷，我明確拒絕，但她們根本不聽。一個(gè)店員拿來兩個(gè)護(hù)膚產(chǎn)品，她先拆開一點(diǎn)然后讓我繼續(xù)拆，說購(gòu)買就可以免138元護(hù)理費(fèi)。說了三個(gè)多小時(shí)，我實(shí)在沒辦法就買了這兩樣產(chǎn)品。”小段說，兩樣沒有包裝盒的產(chǎn)品花了608元，這是她三個(gè)月攢下來的零花錢。
回家后，小段上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)被強(qiáng)制購(gòu)買的產(chǎn)品在網(wǎng)上只賣幾十元，而且在一些回復(fù)中看到有人也遇到過類似消費(fèi)?！霸谛》孔永锝o我推銷的店員不讓我看手機(jī)，說手機(jī)有輻射。我現(xiàn)在才知道，她是怕我在網(wǎng)上查到這些產(chǎn)品，也怕我發(fā)現(xiàn)這些套路。”
美容店：護(hù)理費(fèi)要付，產(chǎn)品拆封無法退款
10月23日，華商報(bào)記者陪同小段來到了李家村萬達(dá)一樓的唯美本草美容養(yǎng)生會(huì)館，看到店內(nèi)并未懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工作人員發(fā)微信詢問“店長(zhǎng)”后才找到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。當(dāng)記者問及為何沒有在店內(nèi)顯眼處懸掛？朱姓女店員稱“無法溝通”。
記者看到，小段購(gòu)買的產(chǎn)品為120ml“知澳”牌的水感凈顏凝膠和一個(gè)“曦微”牌產(chǎn)品，這兩樣產(chǎn)品均未見包裝，瓶身也未見生產(chǎn)日期。贈(zèng)品為2片面膜和幾個(gè)裝著白色膏體的紅黃色小盒，紅黃小盒上面沒有任何說明。在工作人員提供的“曦微”牌產(chǎn)品包裝盒上，記者沒有找到產(chǎn)品品類名稱。
朱姓女店員說，小段購(gòu)買的兩樣產(chǎn)品價(jià)格分別為398元和598元，店內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)，608元是購(gòu)買兩樣產(chǎn)品的折后總價(jià)。產(chǎn)品已經(jīng)拆封無法退換。16歲以下可退款，而小段已經(jīng)超過16歲了。“過度推銷我們有一定責(zé)任，但她也有責(zé)任，她都17歲了誰說啥她就聽啥嗎？我會(huì)向公司申請(qǐng)，盡量給她減少一些費(fèi)用，但138元的護(hù)理費(fèi)要付。產(chǎn)品盒子拆完隨手就扔了，如果她要，還有好多空的，可以給她拿一個(gè)，我們的產(chǎn)品沒有問題?！?/p>
市場(chǎng)監(jiān)管部門：將會(huì)去實(shí)地調(diào)查
隨后，記者撥打12315，工作人員稱，顧客購(gòu)買的產(chǎn)品必須有包裝，包裝上會(huì)注明產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期等，“購(gòu)買時(shí)如果遇到強(qiáng)制消費(fèi)、限制人身自由的情況，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，付款時(shí)留好發(fā)票。店內(nèi)顯眼處懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照也是規(guī)定。”
記者聯(lián)系文藝路市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員說會(huì)去實(shí)地調(diào)查，同時(shí)聯(lián)系小段協(xié)調(diào)解決。
來源：華商報(bào)
編輯 李帥
