摘要：服務(wù)員的主要工作就是打掃衛(wèi)生，以及顧客走了之后，收拾凌亂的按摩室。這浴服可是直接接觸皮膚的，竟然就這樣被這位服務(wù)員整整齊齊地疊好，帶出按摩房了。這名服務(wù)員對于記者的話置若罔聞，帶著浴服走出按摩房，直接把汗蒸服放到了這個專門放干凈衣服的架子上。...

擁有一定知名度的加盟店，竟然也存在這么多的衛(wèi)生問題，真是令人觸目驚心。這是偶然，還是行業(yè)普遍現(xiàn)象呢？在哈爾濱市香坊區(qū)贛水路上，有一家小香樟耳足保健館，已經(jīng)經(jīng)營多年，在香坊區(qū)小有名氣，那里的衛(wèi)生情況怎么樣呢？

小香樟：肉眼能看到的臟 才是真的臟？

記者來到哈爾濱贛水路12-2號小香樟耳足保健館應(yīng)聘服務(wù)員。這里大部分按摩保健房間都在二樓，2樓有11間按摩室。服務(wù)員的主要工作就是打掃衛(wèi)生，以及顧客走了之后，收拾凌亂的按摩室。

技師會整個單子給他鋪上的，他（顧客）走，拿單子一卷，完事兒，不用動，就是不齊的地方，擺一擺啥的。

小香樟耳足保健館有一套自己的服務(wù)流程，技師在上到2樓之前，除了要帶一些按摩保健的工具，還要從1樓為顧客帶上來一套干凈的床單枕巾，以及一套干凈的浴服。等顧客離開之后，收拾殘局的工作，就由2樓吧臺的服務(wù)員來完成了，吧臺旁邊有一個白色的塑料筐，用來回收那些用過的床單枕巾，以及浴服。

記者

這個毛巾是他（顧客）蓋的那個是不是？

小香樟耳足保健館 服務(wù)員

嗯，這個是咱們房間里的，這個不用（技師）拿。這個疊一下就行。

記者

這個多長時間洗一次啊？

小香樟耳足保健館 服務(wù)員

如果你發(fā)現(xiàn)整濕了，或者特別臟的時候。

每間按摩室里，都配有這種藍色的大毛巾，這樣一件貼身的用品，清洗的標準竟然是“特別臟”的時候，或者是“整濕”的時候。記者在這家保健館實習當天，一下午的客流量就能達到60人左右，每個房間平均每天要接待顧客四到五次，甚至更多。不僅如此，記者還發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象。

這衣服穿沒穿啊？好像沒穿。穿沒穿啊？我看挺干凈似的。

下午一點半左右，又有顧客離開了按摩室，2樓吧臺的服務(wù)員開始收拾房間，整理到浴服時，這名服務(wù)員一直在小聲嘀咕，這件浴服，顧客到底穿沒穿呢？看著如此凌亂的擺放狀態(tài)，不像沒人碰過的樣子。

這個穿了吧。

小香樟耳足保健館 服務(wù)員

不知道啊，就當沒穿吧。

記者

啊？就當沒穿吧？

就當沒穿吧？這浴服可是直接接觸皮膚的，竟然就這樣被這位服務(wù)員整整齊齊地疊好，帶出按摩房了。

放這的是洗的還是沒洗的？

小香樟耳足保健館 服務(wù)員

干凈的，沒穿過的。

記者

啊，放那是臟的，臟的都往那放。

在記者的見證下，這名服務(wù)員在收拾房間的時候，曾多次將看似已經(jīng)穿過的浴服讓到了干凈浴服的那一堆。

這個床單就扔到那個筐里頭，這個浴服就放到干凈浴服那。

記者

這浴服，穿過的啊？

小香樟耳足保健館 服務(wù)員

沒穿，這個浴服沒穿。

記者

上面還有頭發(fā)呢。

這名服務(wù)員對于記者的話置若罔聞，帶著浴服走出按摩房，直接把汗蒸服放到了這個專門放干凈衣服的架子上。

有意思，這位服務(wù)員一直在小聲嘀咕，有沒有人穿過浴服，其實她自己也不確定，最后還是將這兩套浴服，放在了放置干凈衣服的位置。這兩套按摩穿的浴服，上一位顧客有沒有穿，我們不能確定，但從記者拍攝到的畫面來看，凌亂地散落在床上，已經(jīng)和用過的床單有了直接接觸。在不確定浴服是否干凈的情況下，為了保證下一名顧客的使用安全，難道不應(yīng)該收起來清洗消毒嗎？

小香樟：保健館上演障眼法 衛(wèi)生問題讓人堪憂

看來，來這家小香樟耳足保健館消費，顧客可能會穿著沒清洗消毒的浴服。而且問題遠不只這些，記者很快又有了其它發(fā)現(xiàn)，咱們接著往下看。

下午來小香樟保健館消費的顧客很多，2樓的技師們格外忙碌，穿梭于水房和按摩房之間。這時，一名男性按摩技師引起了記者的注意，這名身穿黃色上衣的按摩師是從按摩房里走出來的，徑直走向了吧臺一側(cè)，那里是堆放使用過的臟物品的位置，好像在翻找什么東西。

不是床單，不是浴服，翻找了半天，這名技師從籃筐里抽出來一條淺藍條的小枕巾。在吧臺下單之后，這名技師走進了按摩房。

姐，他剛才拿的是啥毛巾啊？

小香樟耳足保健館 服務(wù)員

毛巾？他拿的是咱們這里頭的這個？

記者

拿的藍條那種。

小香樟耳足保健館 服務(wù)員

拿的是他自己的，在樓下帶上來的，在樓下拿的單子。

記者

在那里拿的，那里是不是臟的？

小香樟耳足保健館 服務(wù)員

可能是忘拿了，自己又找了一條。

忘拿了？自己又找了一條？這找枕巾的地方是不是有點兒不對勁啊，這左翻右找的地方，不是之前吧臺服務(wù)員收臟東西的地方嗎？一個多小時后，按摩房里的顧客離開，記者進到了剛剛這名技師進入的按摩房，床鋪的枕頭上正鋪著這條灰白相間的枕巾。

小香樟耳足保健館除了足療推拿按摩，還可以拔罐。2樓放置物品的架子上，堆放了3筐玻璃罐，這種直接接觸皮膚的玻璃罐，又是多久清洗一次呢？

那些罐用你洗嗎？我看上面有拔罐的罐子。

小香樟耳足保健館 洗衣房工作人員

罐子每周一刷。

記者

啊，每周刷一次，不用天天刷？

小香樟耳足保健館 洗衣房工作人員

不用天天刷。

記者

啊，那就給他拔完，再給別人拔唄？

拔火罐的原理是借熱力排去其中的空氣產(chǎn)生負壓，使罐子吸著于皮膚，造成淤血現(xiàn)象，整個過程中罐子和皮膚直接接觸。生活中，每個人的體質(zhì)不同，是否患有某些疾病都很難說。在這種情況下，罐子一周清洗一次，每次使用時，只用火燎一下，能保證衛(wèi)生無菌嗎？

咱們正規(guī)的消毒，是每天都要給罐消毒的，然后每次患者使用之前，都要消毒。我們消毒主要是用次氯酸來消毒，如果要是單純用酒精來消毒、滅菌，只起到殺菌作用，它不徹底。你給這個人拔完之后，你又給另外一個人拔，這樣容易造成交叉感染。有一些隱秘性的傳染病，不知道的情況下，給別的患者（會）造成損傷。

?關(guān)于火罐消毒這個問題，可能一些消費者衛(wèi)生意識不夠，沒有關(guān)注過這方面問題。但是在正規(guī)的醫(yī)院里，火罐都是一人一用一消毒，清洗消毒烘干之后，最好放在通風的位置，以免滋生細菌。一周清洗一次的玻璃罐，罐口和瓶身不知道堆積了多少細菌和病毒，冒著被細菌和病毒圍攻的風險，這火罐不拔也罷。而作為一家經(jīng)營多年的老保健館，絕不能因為資歷老，有了固定消費群體，就忽略了對衛(wèi)生情況的把關(guān)。保健按摩，是為了改善顧客的身體健康，而不達標的衛(wèi)生條件，可能會帶來適得其反的效果。