摘要：九江新聞網(wǎng)訊（九江日?qǐng)?bào)全媒記者吳金陽(yáng)）日前，柴桑區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到市民投訴，反映仟佰儷美容會(huì)所突然關(guān)門停業(yè)，商家利用預(yù)付卡充值形式侵害消費(fèi)者權(quán)益。羅女士告訴記者，去美容店做護(hù)膚都要提前預(yù)約，之后消費(fèi)使用了7、8次后，再次打電話預(yù)約做美容，工作人員總是不理會(huì)。...

九江新聞網(wǎng)訊（九江日?qǐng)?bào)全媒記者 吳金陽(yáng)）日前，柴桑區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到市民投訴，反映仟佰儷美容會(huì)所突然關(guān)門停業(yè)，商家利用預(yù)付卡充值形式侵害消費(fèi)者權(quán)益。

“去年7月，我在仟佰儷美容會(huì)所充值1980元辦了一張會(huì)員年卡，享受48次護(hù)膚。”羅女士告訴記者，去美容店做護(hù)膚都要提前預(yù)約，之后消費(fèi)使用了7、8次后，再次打電話預(yù)約做美容，工作人員總是不理會(huì)。直到今年9月，羅女士來(lái)到美容店才發(fā)現(xiàn)，店鋪已經(jīng)關(guān)門。“在此期間，并未接到店家通知關(guān)門退費(fèi)。”羅女士向12315投訴反映，要求商家退款。

柴桑區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門通過(guò)實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仟佰儷美顏抗衰會(huì)所已停業(yè)，多次聯(lián)系商戶負(fù)責(zé)人無(wú)人接聽(tīng)。“目前由于預(yù)付式消費(fèi)的法律法規(guī)有待完善，不良商家一旦關(guān)門跑路，消費(fèi)者由于金額不大往往自認(rèn)倒霉承受經(jīng)濟(jì)損失。”市監(jiān)部門人員表示，市民在購(gòu)買預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)，要選擇證照齊全的商家，了解商家的經(jīng)營(yíng)狀況和信譽(yù)，選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、誠(chéng)信度高的商家，不要輕信一些商家的廣告宣傳和優(yōu)惠力度而忽視了潛在風(fēng)險(xiǎn)；消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求理性消費(fèi)，切勿一次性充值過(guò)多金額導(dǎo)致服務(wù)周期長(zhǎng)增加消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要保留消費(fèi)憑證依法維權(quán)。消費(fèi)者辦理預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，要妥善保管合同、收據(jù)等憑證，如發(fā)現(xiàn)商家不良情況時(shí)，要及時(shí)向相關(guān)部門投訴舉報(bào)；如若涉嫌詐騙犯罪的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，維護(hù)自身的合法權(quán)益。