摘要：“我2022年3月份在家樓下的松海灣養生水匯剛存了1000元，才用了一兩次，沒想到存完錢才幾個月，洗浴突然關門了，隨后換了新的老板，并更換了名字，我的會員卡不能用了，卡里的余額也退不回來了。”同樣，哈爾濱市民吳先生告訴記者，他存了300元的洗浴會員卡，澡費基本就沒怎么使用，知道洗浴關門后，他還主動聯系過松海灣養生水匯負責人，對方表示已經沒有償還能力，著急要錢可以法律起訴。...

“我2022年3月份在家樓下的松海灣養生水匯剛存了1000元，才用了一兩次，沒想到存完錢才幾個月，洗浴突然關門了，隨后換了新的老板，并更換了名字，我的會員卡不能用了，卡里的余額也退不回來了。”近日，哈爾濱市民米女士向黑龍江網爆料熱線留言。

米女士介紹，松海灣養生水匯開業已經有好幾年了，看著環境還不錯，價格也便宜，關鍵是離家很近，她就一直在這里洗澡。2022年3月份的時候，趕上店里有活動，米女士覺得挺劃算，就存了1000元錢辦理會員，店里還贈送了200元儲值金。“哪知從那以后僅僅去洗了一兩次，6月份的時候，松海灣養生水匯突然關門。”米女士說，當時她正準備去洗澡，發現松海灣養生水匯大門緊閉，聽說由于某些原因被警方處理了。”

“最開始說是洗浴設施要維修，貼了一個維修電話，隨后又通知會員去隔壁的快餐店登記，可是登記了以后也一直沒有人聯系我們會員。”米女士說，隔了一段時間，松海灣養生水匯的門上又貼了一個通知，讓大家撥打通知上的電話進行登記。米女士表示，她和一些會員撥打上面的電話咨詢什么時候能營業或者退費，對方表示正在解決此事，可是一拖就是幾個月。直到后來，米女士發現松海灣養生水匯的地方更名為水晶汗蒸浴館又重新營業了。

同樣，哈爾濱市民吳先生告訴記者，他存了300元的洗浴會員卡，澡費基本就沒怎么使用，知道洗浴關門后，他還主動聯系過松海灣養生水匯負責人，對方表示已經沒有償還能力，著急要錢可以法律起訴。“在松海灣養生水匯購買充值卡的會員們已經成立了維權群，群內人數近200人，大家購買充值卡的金額不等，很多人都是新儲值了會員卡，還沒有使用過幾次。還有一些周邊居民卡里錢剩得少，加上不知道有群的，要不然進群人數會更多。” 吳先生說，面對這樣的情況，大家也不知道如何是好，群里有的人準備起訴，有的人還在等待。

15日下午，根據消費者提供的定位地址，記者來到位于香坊區松海路的松海灣養生水匯，看到牌匾已經改成了水晶汗蒸浴館。記者隨即詢問大廳工作人員，工作人員表示，“之前的洗浴老板跑路了，現在老板已經換了，是今年1月份重新開門營業的，平時也有不少顧客來咨詢如何退會員卡，但現在的洗浴跟之前的沒有關系，不能退費，以前的洗浴會員卡也不能使用了。”

針對大家的遭遇，記者隨后聯系了松海灣養生水匯的負責人王先生。“對這筆錢吧，我是認賬的！”王先生稱，松海灣養生水匯經營了4年，由于某些原因被警方處理過，同時經營暫時遇到困難，2022年6月洗浴就停業了。最開始來退款的會員比較少，還退了一些，現在確實是手頭也沒錢，而且電腦里洗浴登記的會員系統欠費了，不能調出會員繳費記錄，只能大約統計會員人數有100多人，費用大概有十幾萬。“房東還拖欠我25萬元租房押金沒有退，我們現在也在走程序，這筆錢退回來足夠返還給這些會員了。”王先生表示，他家就住在旁邊的居民小區，很多會員都是鄰居，抬頭不見低頭見的。他也正在想辦法把會員存的錢退給大家伙，至于具體時間還不好說。

對于此事，黑龍江網將繼續關注。

（實習生 周瑞 記者 佟憲鵬 石巖松）