摘要：10間美容包房、12張美容床、6名美容師和2名美容顧問在此靜候佳人，一千平米奢華空間，將江南春水與國際一流SPA技術、人文情懷交互相融。在車上，沈虹一邊指著前面的地鐵口，向剛來到杭州的一位美容師介紹回去的路線。...

一別外面的塵土喧囂，穿過一條與原木色相近的黃色長廊，坐在柔軟的沙發之上，品上一口剛剛沏好的西湖龍井，輕柔曼妙的音樂縈繞耳邊，于靜謐中享受精油的芳香、與纖纖柔荑的溫柔觸感。此刻，云朵和時間仿佛都放慢了腳步，只有微風、曉月與蘇堤靜悄悄。

2011年，女王傳奇SPA會所藍天店落戶杭州，隱匿于莫干山路藍天商務會館二樓，穿過藍天會館大堂，乘坐電梯到達二樓，出了電梯便能看到女王傳奇SPA的門楣。10間美容包房、12張美容床、6名美容師和2名美容顧問在此靜候佳人，一千平米奢華空間，將江南春水與國際一流SPA技術、人文情懷交互相融。

藍天店長沈虹

“這里是杭州1號線地鐵，從這個商場過去就能看到地鐵口，一直坐到武林廣場就可以回到店里……”在車上，沈虹一邊指著前面的地鐵口，向剛來到杭州的一位美容師介紹回去的路線。車上司機還笑說：“你就像帶著自己孩子一樣呀！”

沈虹認真地回答道：“她們剛剛來到杭州，得把她們帶熟悉了，要不走丟可就麻煩了呢。”

2013年，沈虹擔任藍天會所店長，在她接手之前，藍山會所歷經幾任店長、卻因業績平平被視為“燙手山芋”。在面臨任命時，沈紅義不容辭，她說：“當企業需要我的時候，我就要義無反顧挺身而出，因為這是我的責任。”

正是沈虹的這份堅定，讓藍天會所士氣大增，尤其是每一季度的促銷活動——“連續一個月，每天在崗的時間都在10個小時以上，沒有一個人請假，沒有一個人溜號。為同一個目標，殊死搏斗，我們的心在一起，力也往一處使。”這就是女王精神！

沈虹曾經在朋友圈寫過這樣一段話：“累，頂住；困了，熬住；體力不支了，就一把一把將保健品吃下去。感覺自己的身體像散了架一樣，但是心里總有一個聲音在激勵我，加油、加油，你是最棒的！自我催眠后我都快從女漢子升級為女鋼鐵俠了。”也正是這種“鋼鐵俠”的精神，讓藍天會所氣勢如虹！

如今，在這位“鋼鐵俠”的帶領下，藍天會所的業績一直處于上升狀態。四年時間里，沈虹兢兢業業，常常為了工作廢寢忘食。每當想到藍天會所的員工還有無數會員們，沈虹就覺得自己責任重大，如戰士一般以鐵血意志，將藍天會所這面大旗穩穩抗在肩頭。

技術經理孫天紅

來女王之前曾是北京一家蛋糕店里的蛋糕師，北京繁忙的節奏，讓她厭倦了行色匆匆的生活。2016年1月10日，回到哈爾濱的孫天紅遇見了女王美容美發學校，畢業后分配至杭州女王傳奇SPA藍天會所。

談到從做蛋糕轉行到做美容師，孫天紅說：“我覺得做美容更有發展前途，而且這個行業對于女孩子來說也是一份美麗和憧憬的事業。”可是做美容師最開始是很辛苦的，每次從推背、按摩、手足部護理，一整個項目下來，孫天紅全身都被汗水浸透了。

如今，孫天紅已經擔任藍天會所的技術經理，對服務也有她的一套理念，孫天紅認為最為主要的應該是注重細節，比如顧客皮膚比較干的時候，需要多涂一點潤膚露，知道顧客某個部位不舒服的時候，就要加強局部的護理。這些細節都在服務當中需要美容師的經驗和細心觀察，讓顧客感覺到無微不至的貼心服務。

藍天會所的環境比較安靜，孫天紅的性格也屬于文靜的類型，但她更希望自己可以活潑一點，在靜謐的氛圍中，也能讓顧客感受到服務的熱情，讓“藍天”這個家變得更加溫暖。

顧問主管劉麗洋

2011年11月，劉麗洋從哈爾濱來到了杭州，當時藍天會所新開業，便調過來這邊支援，此后就一直留在了杭州。

隨性、豁達、樂觀是劉麗洋對自己性格的描述，但有的時候業績不佳，也會讓她產生苦惱。藍天會所的位置并不顯眼，沒有臨街的門面，就少了許多主動前來咨詢的顧客，“為了邀請顧客進店我們想了很多辦法，例如開放日進店贈送體驗項目、到各種會場去售賣體驗卡，只要能拓客的方式我們都會嘗試。”她滿心滿眼都寫滿了不服輸。

如何做好一名合格的美容顧問？劉麗洋認為首先是自身價值的認同，只有認同了自己才能令顧客信服；第二是提升自身的專業知識，給到顧客最專業的咨詢服務；第三是客情分析，了解顧客真正的需求，將最合適的項目推薦給她。

回憶起那個當初因為年紀小不愿意離家出遠門的自己，劉麗洋臉上不自覺地紅了起來。但在慢慢接觸這個城市，了解這里的人，不知不覺中藍天會所在她心里已成了家一樣的地方，有快樂、有溫暖，是為她避風遮雨的港灣。