作為多次光顧的老客戶，近來的餐廳體驗越來越讓人失望。家人在該餐廳用餐后出現拉肚子、水瀉等明顯食物中毒癥狀，這種情況發生在全家人身上，讓人不禁對餐廳的衛生狀況產生擔憂，更讓人對再次光顧該餐廳產生猶豫。

在服務方面，衛生間的工作人員在顧客進入后推銷產品，態度惡劣，甚至對待老人的語言也不友善。同時，前臺工作人員也因為多收取了顧客的費用而被批評，且并未表現出誠摯的歉意。

環境方面，每個樓層都有人在公共場所吸煙，煙味令人不適。

綜上所述，該餐廳的問題不僅僅是個案，據其他顧客的不良評價來看，出現類似問題的情況并不少見，這讓人對該餐廳的經營管理產生了質疑。