該兒童樂園存在如下問題：

安全管理缺失：園內沒有監控設備，無法有效保障兒童和家長的安全。

服務態度不佳：在發生爭執時，樂園工作人員沒有及時進行調解，前臺主管處理問題的方式也不夠妥善，沒有滿足家長尋求真相的需求。

建議：

對園內設施進行全面排查，檢查是否存在其他安全隱患，及時修繕或替換存在問題的設施。

針對工作人員進行職業道德培訓，強化其責任意識，提高服務質量。

將無監控及安保不善等問題及時整改，避免后續類似現象再次發生。

同時，也提醒廣大家長在選擇兒童樂園時要謹慎，多關注相關設施和服務質量，以保障孩子的安全和健康。