為何旅客不斥資二十萬難見經理？遭遇服務劣等情況，應如何維護自身合法權益？

對大眾點評的用戶不加重視，表現在：如果你無意斥資二十萬辦黑卡，那就甭想見到經理!旅客想提點意見反饋問題，相關負責人卻避而不見，解決問題的能力和態度欠缺，導致旅客體驗感極差!甚至旅客價值數萬的項鏈被摘下后，店員未能及時提醒佩戴，最后還是旅客自行在地上拾撿起來。