為何同品牌的分店會(huì)存在如此大的差異?崗廈這家店的前臺(tái)態(tài)度為何如此惡劣?
難怪崗廈這家店的評價(jià)會(huì)比其他幾家分店差很多。今天我打電話過去預(yù)約,前臺(tái)接電話的小哥態(tài)度極其不佳!在平時(shí),我去其他分店都是提前半小時(shí)打電話預(yù)約留位子的。然而,當(dāng)他得知我要使用大眾點(diǎn)評直播券時(shí),立刻改口說不能提前預(yù)留,只能到現(xiàn)場臨時(shí)分配。我說如果我到了現(xiàn)場卻沒有位子,那該怎么辦?等很久的話我怎么敢過去呢?于是我好言好語地跟他解釋了很久,可他卻堅(jiān)持一定要到現(xiàn)場臨時(shí)分配,并強(qiáng)調(diào)這是店規(guī)。我感到很奇怪,你們這家店的店規(guī)怎么跟別家分店的不一樣呢?難道不是同一個(gè)老板嗎?我詢問他的名字,并要求你們的經(jīng)理來接電話,他居然非常囂張地直接掛斷了我的電話,態(tài)度真是惡劣到了極點(diǎn)!我必須要將他曝光!遺憾的是,他可能因?yàn)樾奶摚桓腋嬖V我他的名字。
