客戶質疑會員卡被作廢，要求給予解釋。

日前，一消費者致電反饋：其本人系天津沐青湯泉的常客，今在該店用餐后用卡里的優惠券換取了一份水煮魚，因無法堂食選擇打包帶走。然而，在其開車返回生態城途中接到前臺電話通知優惠券不再支持打包，這讓其十分氣憤。

該消費者認為，一是在享受水煮魚吃一份送一份活動中并無工作人員提示其優惠券不可以打包帶走；二是既然商家開展促銷活動，那就不應該限制消費者的就餐形式；三是打包水煮魚的外帶餐盒質量較差，蓋子一碰就掉，導致油灑了一整袋。

該消費者認為特此來電，希望商家給予一個合理的解釋。