杭州海茵匯被指存在食材不新鮮、秩序混亂等問題，引發不滿。

不新鮮的食材如圖所示，骨頭帶血?插隊現象嚴重，毫無秩序。

螃蟹不新鮮，口感不佳，甚至發黑。

自助餐區排隊混亂，有人替多人排隊，導致其他人無法取到限量食品。

從公平角度出發，應為每人安排專屬隊列，禁止插隊行為，并安裝監控設備，安排工作人員維護秩序。

不然可能輪到你時，合成豬排都已被吃光。

該浴場門票售價 260 元，包含一日四餐，但娛樂項目較少。

每個房間配備的一人屏幕電影房存在屏幕不靈敏的問題，無法快進或快退。