重慶水悅湯泉為何令顧客如此不滿？

我通常習慣給予好評，但這家店實在讓我忍無可忍，必須給差評。

首先，商家告知浴衣送洗，無法提供，需購買一次性浴衣。我認為，如果是因為春節期間忙碌而無法及時提供浴衣，這并非消費者的過錯，而商家卻讓消費者為此買單，這是不合理的。其次，我進店至離店期間，見到所有顧客都穿著自費購買的浴衣，這讓我有理由懷疑，浴衣未送洗只是讓顧客購買一次性浴衣的借口。

再者，從環境方面來看，商家的吃相實在難看。如果沒有足夠的接待能力，就不應該接待那么多顧客。大部分顧客都在尋找休息的位置，但由于人數過多，無法滿足所有顧客的需求，提供的娛樂設施也無人使用。當然，如果額外付費，商家就能為你找到休息的地方。

最后，關于飲食，簡直是難以下咽。我多年來都沒吃過如此難吃的食物。所謂的 99 元海鮮自助晚餐，根本沒有海鮮，全是腥臭的食物。那些海鮮不知道在凍庫里存放了多久，其他熱菜也是冷冰冰的。排隊領取的生蠔腥味很重，外面地攤上幾塊錢的生蠔都比這里的新鮮。夜宵和早餐也一樣，東西少且難吃，唯一好吃的就是現煮的素面，至少是熱的。其實面條也不是新鮮的，而是掛面，就是家里常見的那種，我覺得誰煮出來都差不多。

總的來說，我花了兩百多元在這里洗了個澡，在地板上睡了一天，吃了一頓很難吃的飯。請大家務必避雷，我是真實的消費者，相信我，遠離這家店，花兩百多元在酒店躺著難道不香嗎？何必跟一群人去搶一塊地板呢，完全沒必要。