團購的西安天潮水會體驗為何如此之差?
首先,環境方面令人不太滿意。進入浴池后,空氣中彌漫著強烈的消毒水氣味,這給人一種不舒服的感覺。此外,搓澡的地方溫度較低,讓顧客感到寒冷。搓澡師傅在沒有詢問顧客需求的情況下,就直接使用了搓泥寶,這一點也沒有體現出對顧客的尊重。
其次,服務質量也有待提高。當顧客向收銀人員表明是通過團購前來消費時,得到的卻是愛答不理的態度。當顧客反映環境太冷時,工作人員雖然回應說工程部正在燒,但這種解釋并不能完全解決問題,也無法讓顧客感到滿意。
總的來說,這次的體驗讓人感覺環境一般,服務差,整體的滿意度不高。
