西安輕風(fēng)水魔方湯泉涉嫌強制二次消費，這種行為合理嗎？

本人曾多次前往該店消費，之前購買的套餐一直都包含所有項目，此次購買的團購券在使用時也未被告知存在任何額外收費項目。然而，當(dāng)我們到達現(xiàn)場后，卻被告知大廳棋牌項目需要額外收費，這讓我們感到非常困惑。麻將難道不屬于棋牌嗎？如果要收費，為什么還要寫在包含項目里？我們打電話向前臺詢問，卻遭到了他們的粗暴對待。此外，該店還強制要求顧客佩戴泳帽，這是我們前所未聞的規(guī)定，畢竟泡溫泉時頭發(fā)沾水是很常見的事情。