咨詢一下，大連沐蓮湯泉生活的服務質量如何？

環境方面：

這家店剛開業時較為新穎。

設施情況：

淘氣包和大廳的設施嶄新且完善。

特色之處：

食物美味可口，但需趁早前往，否則廚師可能下班。

服務評價：

我當時團購了一份 99 元的套餐，其中包含搓澡和黃瓜面膜。由于到店時間較晚，前面的人數較少，無需排隊等候。然而，搓澡結束后，我并未享受到團購中提到的黃瓜面膜，隨后詢問工作人員，他們卻表示需要我主動提及，否則無法提供。這難道不應該在服務前提前詢問清楚嗎，為何要歸咎于我呢？