平時(shí)不愿意吐槽哪家店或是哪個(gè)人，覺得出來工作都不容易，但是今天的體驗(yàn)簡直太差了。從幾年前就在他家按摩也辦了會(huì)員卡，一直的服務(wù)體驗(yàn)都是很不錯(cuò)，但是今天真的刷新了我對這家店的認(rèn)知。從開始一直都是用28號(hào)技師，不管是服務(wù)和技術(shù)都很是滿意，包括店里其他技師，在走廊碰到都很熱情的打招呼，之前跟前臺(tái)小姑娘溝通的也很好。而今天我最不滿的是我預(yù)約的時(shí)候，微信預(yù)約，回復(fù)我的人態(tài)度很強(qiáng)硬，問我做多少時(shí)間，然后我說了時(shí)間之后，又說只能做1小時(shí)，那你問我干什么啊，還告訴我別遲到了，我當(dāng)然知道不要耽誤別人時(shí)間，而且溝通時(shí)候全程都是你你你的，難道最基本的客戶溝通用語您，都不清楚么。我越想越不對勁，我就問你這是什么服務(wù)態(tài)度？結(jié)果那邊都根本不回復(fù)，當(dāng)看不見么!然后我到店之后跟店長反饋了這個(gè)問題，他說這個(gè)問題他知道了，然后連句解釋都沒有，哪怕你說句不好意思也行，誰也沒精力再繼續(xù)計(jì)較，結(jié)果一句話一個(gè)笑容都沒有，甚至連起身都沒起來，就在那吧臺(tái)坐著。最后我知道就是這位店長今天給我做的預(yù)約，我不知道這家店選擇一位店長的標(biāo)準(zhǔn)是什么，我認(rèn)為店長作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的lader，應(yīng)該在待人接物方面作為榜樣引導(dǎo)，而不是只有作為管理者的自身優(yōu)越感，從而覺得高人一等。同樣我不知道是不是因?yàn)榈昀镔I賣做大了，所以不在乎我們這樣小顧客。因?yàn)橹百F店給我的感覺一直超級贊，都會(huì)推薦給身邊朋友家人。而且今天做完出門的時(shí)候，那位店長還跟出來看了一眼我開的是什么車，我真的覺得很搞笑，這是要看人下菜碟么。得虧我開的是大皇冠，能拿的出手，沒給我丟臉。我希望貴店老板可以看到這條點(diǎn)評并且能加以重視。最后祝貴店蒸蒸日上，生意興隆