大連沐湯泉的服務質量欠佳，經理勸架時甚至還拉傷了顧客的胳膊？

此次體驗令人十分不悅。

服務方面：

我們原本預訂了 239 元的按摩服務，其中包含一些贈品項目。然而，按摩前臺的大姐卻未能提前告知我們哪些項目已結束，導致我們在享受服務時產生了誤解。當我們詢問時，她卻含糊其辭，堅稱活動已經結束，沒有那些贈送的項目。這讓我們感到非常困惑和失望。我們在選擇按摩項目時，由于使用了精油，對于贈送項目的情況應該是清楚的。而大姐卻對此一無所知，還在我們猶豫時大力推薦 239 元的產品。這種服務態度實在令人難以接受。我們的情緒因此有些激動，但這并不意味著我們有精神問題。作為服務人員，她不應該以如此惡劣的態度對待顧客，更不應該在事情發生后一味地狡辯，而不反思自己的錯誤。她不知道自己錯在哪里，只知道數落客人，這哪里是待客之道!隨后，經理前來調解，但在勸架過程中卻拉傷了顧客的胳膊。然而，對于問題的解決，他們并沒有表現出絲毫的誠意，服務人員的素質也亟待提高。此外，沐湯泉的環境也非常臟亂差，讓人感覺很不舒服。

總體而言，這次的體驗非常糟糕，我們對大連沐湯泉的服務和管理深感失望。